td22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") td22 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("td22", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

td22-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

td22 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

td22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধিত্ব করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই করার জন্য td22 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

td22-এ নিবন্ধন করার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য নির্ভুল হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে td22-কে জানানো।
• নিজের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব বহন করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে তা যথাসময়ে আপডেট করা।

কোনো ব্যবহারকারী যদি তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

td22 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে td22 দায়বদ্ধ থাকবে না।

td22 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতির বিবরণ দেওয়া হলো:

• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
• একটি পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• td22 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

td22 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস বা প্রমোশন ব্যবস্থার সুবিধা অসাধু উপায়ে গ্রহণ করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই প্রমোশনে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোলুশন বা চুক্তিবদ্ধভাবে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

td22 যদি কোনো অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময়কালে স্থগিত রাখার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার td22-এর রয়েছে।

td22 তার নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যা পাঁচটি স্তরে বিভক্ত। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে VIP স্তর বৃদ্ধি পায়। td22 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

td22 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক সংকটের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• গেমিং বিরতির অনুরোধ।
• ব্যবহারের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

td22 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতিহীনভাবে প্রকাশ করি না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

td22 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার — td22 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• td22-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পুনর্মুদ্রণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• td22-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

td22 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ("ফোর্স ম্যাজর") যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

td22 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

td22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যেকোনো অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হয়।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং বিচারিক এখতিয়ার td22-এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধনের স্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি সমস্ত ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে td22 ও তার ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি, বোঝাপড়া বা প্রতিশ্রুতি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

td22-এর সাথে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত, স্বচ্ছ ও আনন্দময় করতে আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।